Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes
1. ¿Cuánto tiempo demora un envío?
Depende de la dirección a donde será enviado.
2. ¿Cuánto tiempo se necesita para procesar mi pedido?
De uno a tres días.
3. ¿Contamos con localidad física?
No. Actualmente Paradise solo trabaja a través de nuestra página web.
4. ¿Puedo recoger mi orden?
Si. Tenemos el servicio de recogido en Naranjito sin costo alguno que debes seleccionar antes de finalizar la orden.
5. ¿Puedo cambiar un producto que compre?
No. Antes de finalizar su pedido, debe asegurarse de que los productos y la cantidad de ellos en su carrito de compra son los correctos.
6. ¿Aceptan pagos a traves de ATH MOVIL (valido en PR)?
Si
7. ¿Coloqué la dirección incorrecta, ¿puedo cambiarla?
Sí. Agradecemos que nuestros clientes estén atentos a los datos correspondientes a su orden. Cualquier cambio en la información provista debe hacerlo inmediatamente escribiendo por cualquiera de nuestros canales de comunicación, y a la mayor brevedad posible.
8. ¿Olvidé poner el código de promoción y finalicé mi compra, ¿puedo recibir el descuento luego?
Lamentablemente, no. El código de promoción debe colocarse antes de finalizar la compra.
9. ¿Puedo cancelar mi orden?
No. Las ordenes son finales no pueden cancelarse una vez finalizadas.
10. No he recibido mi orden ¿qué debo hacer?
Una vez su orden esté lista, se le envia un correo electronico con su numero de rastreo. El número de rastreo indica la ruta de su paquete. De no haber recibido su orden, puede comunicarse con nuestro Servicio al Cliente.
11. Mi paquete fue devuelto, ¿debo pagar el envio nuevamente?
Sí. Debe costear nuevamente los gastos por envío.